Termos e condições de utilização

Os dados, preços e especificações presentes neste website são apresentados com efeitos meramente informativos, reservando-se o site www.pervegaleria.eu ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços e campanhas promocionais, condições comerciais e serviços.

Os preços publicados são válidos, salvo erro informático, tipográfico ou fotográfico. Limitados ao stock existente.

Fazemos os esforços necessários para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção. 

As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas, devendo a Perve Galeria ser contactada para esclarecimento de dúvidas.

As marcas e nomes de produtos utilizados no site www.pervegaleria.eu são propriedade das respetivas companhias ou empresas.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A informação disponível no site www.pervegaleria.eu é gratuita para os seus utilizadores e o acesso à mesma não cria nenhum tipo de relação comercial ou profissional entre os utilizadores e a Perve Galeria.

Última modificação: 2021/11/11

Reclamações e Devolução (Direito de Resolução)

• A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal aos contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial (Decreto Lei 24/2014 de 14 de Fevereiro)
• O Utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.
• O Utilizador pode exercer o direito de resolução, por carta, ou qualquer outro meio de comunicação, nos termos do qual declaração de forma inequívoca a sua intenção de resolução, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem, devendo dentro do mesmo prazo devolver os bens a Perve Galeria nas devidas condições de receção, sem sinais de uso ou violação de selo.
• Para o exercício do direito de resolução, o Utilizador deve indicar todos os seus dados de identificação (Nome, morada e endereço de correio electrónico) o bem objecto de resolução e a data da aquisição, e pode utilizar o formulário de resolução que faz parte integrante do presente documento como Anexo A.  

                                ANEXO A

                               1 - (Modelo de formulário de livre resolução)

                               2 - Nome, endereço, e endereço electrónico da Ferexcel)

                               3 - Pela presente comunico que resolvo o contrato de compra e venda celebrado através da loja on line da Ferexcel, relativo ao seguinte bem:

                                                      Nome do consumidor

                                                      Endereço do consumidor

                                                      Assinatura do consumidor

• A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: factura de venda, para a seguinte morada:

                Perve Galeria
                Rua das Escolas Gerais, 17, 19 e 23
                1100-218 Lisboa | Portugal

• Após receção e verificação da devolução nas instalações da empresa, será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da factura de venda).
• Caso o Utilizador tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não lhe será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.
• O reembolso do valor a devolver será efectuado através de transferência bancária..
• O reembolso é efectuado até 14 dias após a recepção da carta de livre resolução e da recepção da devolução do bem.
• Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.

Política de Privacidade

Introdução

Os Armazéns do Calhabé, marca pertencente à empresa Frias e Teles Gonçalves Lda., garante e salvaguarda a proteção dos dados pessoais dos utilizadores do seu website. No processamento dos dados pessoais recolhidos durante a sua visita, são inteiramente cumpridas as normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), com entrada em vigor no dia 25 de maio de 2018, cumprindo escrupulosamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Os dados recolhidos destinam-se apenas ao tratamento interno da informação e têm em vista a prestação dos produtos/serviços anunciados, bem como a contínua evolução da qualidade e excelência da nossa prestação de produtos/serviços. Em nenhum momento ou circunstância os dados por si fornecidos serão facultados a terceiros. Contudo, os Armazéns do Calhabé poderão partilhar os dados com as autoridades públicas sem conhecimento dos titulares no cumprimento de obrigação legal ou judicial. A visita ao nosso website não implica, por si só, a recolha de dados pessoais. Contudo, há um conjunto de dados informáticos que são recolhidos automaticamente em cada acesso, conforme melhor descrição que faremos neste texto. Existem, no entanto, várias áreas do website que requerem informações pessoais do utilizador para que possam ser acedidas, bem como alguns serviços que carecem dessas informações para que possam ser prestados. A solicitação de recolha desses dados é sempre feita de forma clara e inequívoca.

Apresentamos de seguida a descrição do tipo de dados que recolhemos, o tratamento a que estão sujeitos e ainda a utilidade que representam para os produtos/serviços que prestamos. No final do texto poderá ainda consultar os direitos que lhe assistem quanto à informação, correção e eliminação de dados.

1. Dados de acesso à Internet

Com o acesso ao nosso website podem ser recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objetivos meramente técnicos e estatísticos, tal como a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a otimização do nosso website. Os dados a que nos referimos são os seguintes:
a) Endereço IP do processador requerente;
b) Data e hora de acesso;
c) Nome e URL do ficheiro transferido;
d) Volume dos dados transmitidos;
e) Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
f) Website a partir do qual acedeu ao nosso website;
g) Nome do fornecedor de serviço de Internet.

2. Consentimento para utilização de dados pessoais

A utilização de alguns dos serviços do nosso website pressupõe o fornecimento de dados pessoais e um tratamento mais substancial dos mesmos. Os Armazéns do Calhabé só utilizarão estes dados quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, apenas para os efeitos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares, o qual será dado com o ato do seu fornecimento. Concretizamos de seguida os serviços referidos e o tipo de tratamento de dados efetuado.

2.1 Formulário de contacto

Se pretender contactar os Armazéns do Calhabé diretamente através do website, deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito. Ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais (nome, endereço de e-mail e distrito). A recolha destes dados visa apenas tornar possível responder ao seu contacto com o mínimo de personalização, não sendo utilizado para qualquer outro efeito. É também possível contactar diretamente os Armazéns do Calhabé por outras vias indicadas no link “Contactos”.

3. Segurança

Os Armazéns do Calhabé têm investido em medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais recolhidos contra a manipulação inadvertida ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso por pessoas não autorizadas. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, em ficheiros encriptados e que apenas podem ser acedidas por um limitado número de pessoas que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e manter a natureza confidencial de tais informações. Não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet, existe sempre um risco de que estas possam ser intercetadas e usadas por terceiros fora do controlo dos Armazéns do Calhabé. Embora envidemos todos os esforços para proteger as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações que disponibilize através da Internet.

4. Cookies

Um cookie é um ficheiro de texto único que um website envia para o software do seu navegador na Internet. O nosso website poderá utilizar cookies para personalizar as informações que lhe são apresentadas. Estes dados não contêm referências de carácter pessoal, sendo automaticamente apagados quando fechar o seu navegador. Tenha em consideração que a maioria dos navegadores na Internet está pré-programada para aceitar cookies. Se pretender consultar o nosso website sem utilizar cookies, deverá alterar a definição adequada nas opções do seu navegador. No entanto, se configurar o seu navegador para rejeitar todas as cookies, tal poderá limitar a utilização de algumas funcionalidades do nosso website.

5. Ligações para websites externos

A nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados aplica-se exclusivamente ao nosso website. No entanto, o website dos Armazéns do Calhabé pode conter ligações a websites de parceiros. A ligação a esses websites pressupõe sempre um clique do utilizador no respetivo link, nunca sendo a ligação automática. É absolutamente impossível os Armazéns do Calhabé garantirem que as práticas dessas entidades quanto à proteção de dados estão conforme a lei e as nossas exigências éticas. Assim, os Armazéns do Calhabé não poderão ser responsabilizados pelo conteúdo ou política de privacidade de outros websites externos, sendo exclusivamente da responsabilidade dos seus proprietários qualquer dano ou situação ilícita que a consulta desses websites possa causar.

6. Direito à verificação, correção e eliminação de dados

Os Armazéns do Calhabé estabeleceram um prazo máximo de conservação dos seus dados pessoais de 10 anos e, após este período, entraremos em contato consigo no sentido de confirmar se pretende mandar os seus dados na nossa base de dados. Nos termos da legislação nacional e comunitária atualmente em vigor, reconhecemos inteiramente o seu direito, a qualquer momento, de verificar qualquer dado relativo a si mesmo, assim como o direito de exigir a respetiva correção ou eliminação e ainda o direito de anular o seu consentimento para utilização futura. Para obter informações sobre os seus dados pessoais, para a correção ou eliminação de dados ou ainda para o esclarecimento de qualquer outra questão relativa à utilização de dados pessoais em nossa posse, contate:
Armazéns do Calhabé
Quinta da Balseira - Banhos Secos
3040-227 Coimbra
Telefone: +351 239 711 080
E-mail: geral@armazenscalhabe.com

7. Aceitação da nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados

Ao utilizar o nosso website está a concordar implicitamente com a utilização dos seus dados pessoais, nos termos acima descritos. À medida que o nosso website for evoluindo e novas tecnologias forem adotadas, poderá ser necessário efetuar alterações na nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados. Os Armazéns do Calhabé reservam-se ao direito de modificar a sua Política de Privacidade e Proteção de Dados a qualquer momento.

Última modificação: 2021/11/11

*TEXTO*

Última actualização: 2021/10/01

O que são cookies?

Um cookie (termo da língua inglesa que significa, literalmente, "biscoito"), também conhecido como cookie HTTP, cookie web, cookie de navegador, testemunho de conexão ou simplesmente testemunho, é um pequeno pedaço de dados enviado a partir de um web-site e armazenado num ficheiro de texto criado no computador do visitante enquanto ele está a navegar.

Para que servem os Cookies?

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Que tipo de cookies utilizamos?

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• Wikipédia - Cookie HTTP
• All About Cookies.org (Inglês)

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